Dernière mise à jour : 1er janvier 2022
Date d’entrée en vigueur : 1er janvier 2022
Cette politique de confidentialité explique nos engagements et vos droits concernant vos informations. Vous devez lire attentivement la politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos sites ou services. La politique de confidentialité est dûment intégrée et soumise aux conditions d’utilisation, et régit les mêmes services et sites que ceux mentionnés dans les conditions d’utilisation. Tous les termes que nous utilisons dans la politique de confidentialité sans les définir ont la même définition qui leur est donnée dans les conditions d’utilisation.
Nous avons rédigé cette politique pour vous aider à comprendre quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels choix vous avez à leur sujet. Étant donné que nous sommes une société Internet, certains des concepts ci-dessous sont un peu techniques, mais nous avons fait de notre mieux pour expliquer les choses de manière simple et claire.
NOUS COLLECTONS DES INFORMATIONS DE LA MANIÈRE SUIVANTE :
1) Lorsque vous nous les fournissez ou nous donnez la permission de les obtenir
Nous pouvons collecter des informations vous concernant de diverses manières, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de compte bancaire. Vous pouvez cependant visiter nos sites de manière anonyme si vous le souhaitez. Nous ne collecterons des informations vous concernant que si vous choisissez volontairement de nous les soumettre. Vous pouvez toujours refuser de nous fournir ces informations. Si vous choisissez de vous abonner à un service de notre part, nous ou l’opérateur mobile de votre réseau collecterons vos informations liées au paiement de l’abonnement à nos services. Les informations de compte et de facturation collectées par l’opérateur mobile sont soumises à leurs politiques de confidentialité respectives.
EN PRINCIPE
Lorsque vous vous abonnez à nos services, vous nous fournissez volontairement certaines informations. Cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de compte bancaire et toute autre information que vous nous fournissez.
2) Nous obtenons des informations techniques lorsque vous visitez nos Sites et/ou Services
Nous pouvons collecter des informations techniques vous concernant chaque fois que vous visitez nos Sites ou utilisez nos Services. Les informations techniques que nous collectons peuvent inclure l’agent utilisateur et des informations techniques sur vos moyens de connexion à notre Site, telles que le type d’appareil que vous utilisez, la taille de l’écran de l’appareil, le type de navigateur, la localisation géographique (pays uniquement), les identifiants uniques de l’appareil, l’adresse IP, les événements de souris (mouvements, localisation et nombre de clics), les pages de destination, le système d’exploitation, les informations sur votre utilisation de nos Services et d’autres informations similaires.
Nous utilisons également des cookies et d’autres technologies pour collecter des informations techniques vous concernant. Un cookie est un élément d’information stocké sur le disque dur de votre appareil à des fins d’archivage et parfois pour suivre des informations. Par exemple, nous utilisons des cookies pour stocker vos préférences linguistiques ou d’autres paramètres redondants, afin que vous n’ayez pas à les configurer à chaque fois que vous visitez nos Sites ou Services.
EN PRINCIPE
Chaque fois que vous utilisez un site Web, une application mobile ou d’autres services Internet, certaines informations sont créées et enregistrées automatiquement. Il en va de même lorsque vous utilisez nos services ou sites Web. Certains types d’informations que nous collectons sont les données de journal, les informations sur l’appareil et les données sur les cookies.
3) Nos partenaires et annonceurs collectent et partagent des informations avec nous
Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. (« Google ») qui aide les propriétaires et les opérateurs de sites Web à apprendre et à comprendre les habitudes d’utilisation des visiteurs qui utilisent leurs sites Web en collectant des informations, à savoir : quelles pages Web individuelles ont été visitées, combien de temps les utilisateurs ont passé sur le site Web, quels sites Web ont renvoyé le plus de visiteurs, la situation géographique générale des visiteurs et d’autres statistiques anonymes similaires.
Pour cette raison, Google Analytics peut créer et stocker plusieurs cookies sur votre appareil. Google Analytics ne collecte aucune information personnellement identifiable par défaut. Google Analytics collecte l’adresse IP anonymisée ou les connexions Internet utilisées par les visiteurs des sites Web sur lesquels Google Analytics a été installé. Google Analytics ne révèle ni n’expose l’adresse IP des visiteurs aux propriétaires du site Web sur lequel Google Analytics est installé.
Nous utilisons également les services de remarketing de Google AdWords pour faire de la publicité sur des sites Web tiers, y compris Google, auprès des visiteurs qui ont déjà visité nos sites ou services. La publicité peut être sur la page de résultats de recherche Google ou sur un site Web sur lequel le réseau d’affichage de Google est implémenté. Pour cette raison, des fournisseurs tiers, dont Google, peuvent créer plusieurs cookies sur votre appareil.
Nous activons également Hotjar, un logiciel d’analyse, en insérant un code de suivi dans nos sites et services, qui transmet ensuite aux serveurs Hotjar basés en Irlande (UE).
Ce code de suivi contacte les serveurs de Hotjar et fournit un script à votre appareil accédant au site ou au service. Ce script capturera des données spécifiques liées à votre interaction avec ce site ou service particulier. Ces informations sont ensuite envoyées aux serveurs de Hotjar pour un traitement ultérieur. Grâce à ces outils,
nous recevons des cartes thermiques, des enregistrements de visiteurs, des entonnoirs et des analyses de formulaires, qui nous aident à vous offrir une meilleure expérience et un meilleur service, ainsi qu’à nous aider à diagnostiquer les problèmes techniques et à analyser les tendances des utilisateurs.
Hotjar utilise des cookies pour collecter des informations techniques, notamment des informations de connexion Internet standard et des détails sur vos habitudes de comportement lorsque vous visitez nos sites et services. Cela est fait pour vous offrir une meilleure expérience, identifier les préférences, diagnostiquer les problèmes techniques, analyser les tendances et, de manière générale, pour aider à améliorer nos sites et services. Hotjar peut également utiliser des cookies pour enregistrer les informations de connexion sur votre appareil. Cela permet de déterminer si un appareil particulier a déjà visité nos sites ou services afin que les informations de connexion n’aient pas à être saisies à nouveau chaque fois que vous visitez ce site ou service. Hotjar utilise également des cookies pour déterminer si une personne a choisi de ne pas être suivie par les services Hotjar.
En outre, nous utilisons Google DoubleClick pour faire de la publicité en fonction de ce qui est pertinent pour un utilisateur, améliorer les rapports sur les performances des campagnes et éviter d’afficher des publicités que l’utilisateur a déjà vues. Pour cette raison, Google DoubleClick crée plusieurs cookies sur votre appareil. Par exemple, Google DoubleClick utilise des cookies pour conserver un journal des publicités affichées sur chaque navigateur. Lorsqu’il est temps de diffuser une publicité sur un navigateur, Google DoubleClick peut utiliser les cookies du navigateur pour vérifier quelles publicités Google DoubleClick ont déjà été diffusées sur ce navigateur particulier. C’est ainsi que Google DoubleClick évite d’afficher des publicités que l’utilisateur a déjà vues. De la même manière, les cookies permettent à Google DoubleClick d’enregistrer les conversions liées aux demandes de publicité, par exemple lorsqu’un utilisateur consulte une publicité Google DoubleClick et utilise ensuite le même navigateur pour visiter le site Web de l’annonceur et effectuer un achat.
EN PRINCIPE
Nous obtenons également des informations sur vous et votre activité en dehors de notre site Web et de nos services auprès de nos annonceurs et d’autres tiers avec lesquels nous travaillons, ou d’autres sources accessibles au public.
Les annonceurs en ligne ou des tiers partagent des informations avec nous pour mesurer ou améliorer les performances de nos services, ou pour déterminer les types de publicités à vous montrer.
COMMENT EMPÊCHER LE STOCKAGE ET LA DÉSACTIVATION DES COOKIES ?
Vous pouvez choisir de configurer votre navigateur Web pour refuser les cookies ou pour vous avertir lorsque des cookies sont envoyés.
Vous pouvez également empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en visitant la page de désactivation de Google Analytics et en installant le module complémentaire Google pour votre navigateur. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ou visitez https://www.google.com/settings/ads pour définir vos paramètres pour Google Analytics, Google AdWords et Google DoubleClick.
Vous pouvez à tout moment refuser que Hotjar collecte vos informations lorsque vous visitez nos sites et services en visitant www.hotjar.com/opt-out et en cliquant sur « Désactiver Hotjar ».
Pour plus de détails sur l’installation et la désinstallation du module complémentaire Google, de Google Analytics, de Google DoubleClick ou d’AdWords, veuillez visiter le site Web de Google.
EN PRINCIPE
Vous pouvez empêcher le stockage des cookies et arrêter la collecte de données par nous, Google et Hotjar en modifiant vos paramètres de cookies dans votre navigateur ou en vous désinscrivant en visitant les sites Web suivants : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ou visitez https://www.google.com/settings/ads pour définir vos paramètres pour Google Analytics, Google AdWords et Google DoubleClick ou visitez le site Web de Hotjar www.hotjar.com/opt-out.
COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS COLLECTÉES
Nous pouvons utiliser vos informations aux fins suivantes :
Fournir le(s) service(s) que vous demandez ;
Facturer et percevoir les frais pour le(s) service(s) qui vous sont fournis ;
Vous envoyer des communications marketing ;
Fournir un service client ;
Protéger nos droits ou notre propriété ;
Faire respecter les conditions d’utilisation ;
Se conformer aux exigences légales ;
Améliorer nos sites et services ;
Répondre à vos demandes de renseignements, questions et/ou autres requêtes ; et
Répondre aux ordonnances judiciaires, assignations à comparaître ou autres procédures judiciaires.
Conformément à la législation sur la protection de la vie privée, nous sommes tenus de divulguer les motifs juridiques pour lesquels nous pouvons utiliser vos informations. Nous avons besoin de vos informations en raison des accords contractuels entre vous et nous.
En plus de cela, dans la mesure où la réglementation locale le permet, nous pouvons utiliser vos informations dans le cas d’un intérêt légitime. Cela signifie que nous voulons vous fournir le service le plus optimal et le plus personnalisé possible. Bien entendu, nous gardons à l’esprit votre vie privée à tout moment.
Nous pourrions avoir une obligation légale d’utiliser vos informations. Lorsque nous suspectons une fraude, par exemple. Et parfois, vous nous avez donné la permission d’utiliser vos informations. C’est le cas lorsque vous vous abonnez à la newsletter. Nous en assurons le suivi de manière appropriée.
Les résidents de Californie peuvent avoir des droits et des choix supplémentaires en matière d’informations personnelles. Veuillez consulter notre Avis sur les droits de confidentialité en Californie pour plus d’informations.
EN PRINCIPE
Nous utilisons vos informations pour vous fournir nos services, pour vous montrer des publicités qui sont pertinentes, intéressantes et personnelles pour vous, pour améliorer notre site et nos services, pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur
exigences légales et pour répondre à vos demandes.
COMBIEN DE TEMPS NOUS CONSERVONS VOS INFORMATIONS
Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services. Nous conserverons vos informations si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.
Lorsque nous n’avons plus besoin d’utiliser vos informations et que nous n’avons plus besoin de les conserver pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, nous les supprimerons de nos systèmes ou les dépersonnaliserons afin que nous ne puissions pas vous identifier.
EN GÉNÉRAL
Nous ne conservons pas vos informations plus longtemps que nécessaire.
COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS INFORMATIONS ÉGALEMENT EN DEHORS DE L’UE
Nous nous soucions de protéger votre vie privée et vos données, mais nous ne pouvons pas assurer ou garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez ni garantir que vos informations ne peuvent pas être consultées, divulguées, modifiées ou détruites par violation de l’une de nos mesures de protection physiques, techniques ou de gestion standard du secteur. Nous adoptons des pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données appropriées ainsi que des mesures de sécurité pour protéger vos informations, vos informations de transaction et vos données stockées sur nos sites contre tout accès non autorisé ou accidentel, toute altération, divulgation ou destruction.
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir sa sécurité absolue. Nous continuerons d’améliorer nos procédures de sécurité à mesure que de nouvelles technologies seront disponibles.
Comme nous opérons à l’échelle internationale, vos informations, y compris vos informations personnelles, peuvent être transférées et mises à disposition aux États-Unis et/ou dans tout autre pays que votre pays de résidence. Dans ces pays également, nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles.
EN PRINCIPE
Nous travaillons dur pour assurer la sécurité de vos informations. Comme nous opérons à l’échelle internationale, vos informations, y compris vos informations personnelles, peuvent être transférées et mises à disposition dans un autre pays que votre pays de résidence. Dans ces pays également, nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos informations.
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS
Nous partageons vos informations avec des annonceurs en ligne et des sociétés tierces que nous ou eux utilisons pour vérifier ou améliorer la diffusion et les performances des publicités ou du contenu sur les sites Web et les applications (par exemple, via Google Analytics et Google Adwords) comme indiqué ci-dessus.
À l’exception de ce qui est explicitement décrit dans la présente politique de confidentialité, nous ne partagerons pas d’informations personnelles identifiables avec des tiers. Cependant, nous nous réservons le droit de partager les informations que nous collectons avec des tiers sous forme agrégée et/ou anonyme, et nous ne vous demanderons pas nécessairement votre permission ni ne vous informerons même que nous le faisons. Nous pouvons également divulguer les informations que nous collectons, si la loi l’exige ou de bonne foi, car cette divulgation est nécessaire pour (1) se conformer à la loi ou à une procédure légale qui nous est signifiée ; (2) protéger et défendre nos droits ou notre propriété ; ou (3) agir en cas d’urgence pour protéger la sécurité d’une personne. Veuillez noter que nous pouvons être tenus de divulguer des données personnelles identifiables en réponse à des demandes légales des autorités publiques, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale et d’application de la loi.
EN PRINCIPE
Nous partageons vos informations avec des annonceurs en ligne et des sociétés tierces que nous ou eux utilisons pour vérifier ou améliorer les publicités ou le contenu des sites Web et des applications (par exemple, via Google Analytics et Google Adwords).
Toute autre donnée n’est pas partagée, sauf si nous y sommes contraints.
CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS
La protection de la vie privée des jeunes enfants est particulièrement importante. Pour cette raison, nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment d’informations auprès de personnes de moins de 13 ans. Dans le cas où nous apprenons que nous avons collecté des informations auprès d’un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces informations le plus rapidement possible. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant ou concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter en envoyant un e-mail à l’adresse e-mail qui vous a été communiquée sur les Sites et/ou nos Services.
Les résidents californiens de moins de 16 ans peuvent avoir des droits supplémentaires concernant la collecte et la vente de leurs informations personnelles. Veuillez consulter notre Avis sur les droits de confidentialité en Californie pour plus d’informations.
EN PRINCIPE
Nous ne collectons pas d’informations sur les enfants de moins de 13 ans.
DROITS DE CONFIDENTIALITÉ EN CALIFORNIE
Si vous résidez en Californie, la loi californienne peut vous accorder des droits supplémentaires concernant notre utilisation de vos informations personnelles. Pour en savoir plus sur vos droits de confidentialité en Californie, veuillez consulter notre Avis sur les droits de confidentialité en Californie.
EN PRINCIPE
Si vous résidez en Californie, vous pouvez avoir des droits supplémentaires, veuillez consulter notre Avis sur les droits de confidentialité en Californie pour plus d’informations.
ACCEPTATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
En utilisant les Sites ou l’un de nos Services, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions vos informations conformément à la présente Politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment en publiant les modifications sur cette page. Si nous modifions les conditions de
cette politique de confidentialité, nous vous en informerons en publiant un avis sur notre site Web trente (30) jours avant la date d’entrée en vigueur des modifications.
Veuillez vérifier la date de révision au bas de cette page pour déterminer si la politique a été modifiée depuis votre dernière consultation. Votre utilisation continue de toute partie de notre site ou de nos services après la publication de la politique de confidentialité mise à jour constituera votre acceptation des modifications.
EN PRINCIPE
En utilisant le site et les services, vous acceptez cette politique de confidentialité.
MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Nous pouvons apporter des modifications à notre politique de confidentialité de temps à autre. Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page afin que vous puissiez toujours accéder à la dernière politique de confidentialité.
EN PRINCIPE
Nous mettons à jour cette politique de confidentialité et la surveillons bien
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EN GÉNÉRAL
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